配送说明：

1.演出前三天不能配送，请您上门自取！

2.北京外地客户一律顺丰快递送票到您指定地址！顺丰运费由客户自行承担！

我们一般发短信通知客户的手机号是17701089480/17701261290【微信号】：17701089480 或者 17701261290【微信支付账号】：17701089480 或者 17701261290【支付宝支付账号】：[email protected]    用户名：北京国乐天骄文化艺术有限公司 请您在转款的时候一定注明您的订单号，姓名和联系电话，以便财务查询。

3.网站补差价专用的二维码【如下】

【备注：】支付宝补款专用端口，补款的客户在补款的同时备注好您的订单号，您的姓名和手机号码，以便于财务人员核查。

【备注：】微信补款专用端口，补款的客户在补款的同时备注好您的订单号，您的姓名和手机号码，以便于财务人员核查。

【小程序购票】

提示: 1、因演出票品属于联网售票的特殊性,所有演出票品订单以我们公司的客服电话回复后才能确定是否订购成功！购票需提前三个工作日,敬请谅解！所有的演出票品请您在线支付，支付后才能确定您是否订购，不进行支付的订单虽然提交但属于无效订单。

      2、电话咨询时间，在线咨询时间：周一至周六 早9：00-晚18：00 、其它时间请直接在线购买 。节假日请直接在线订购，节后会统一处理订单配送票品。

      3、部分演唱会和比较特殊的演出开票时间比较晚，会有把票品留在现场自取的服务，我们会提前电话告知您取票的联系方式和取票地点。

      4、公司可以开发票，但是购买演唱会和特殊票品的客户，开发票在票款的基础上加收税点6%。因为有的演出票品属于代售票，利润不足以支付发票的税点，请您订购的同时把发票抬头和纳税人识别号留在备注信息里，演出结束后将不能补开发票敬请谅解！

【备注】：

       商品在预售期，登记期间，票价及最终销售数量将由主办方和演出系统方确定，本公司只是票务代理公司并不是主办方和系统方。

例如：如果主办方和系统方的销售模式为“秒杀”模式时，我们公司将不能直接系统出票，需要对外采购门票进行销售，这种“秒杀”抢购的演出正式开票是演出前一周左右，开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。由于此类代购演出比较特殊，采购回来的票品金额很可能会高于票面标注价格来销售，这个要根据票务市场的行情来定，也有可能低于票面价格打折销售，这个并不是我们公司个体能决定的！当客户补齐差价后我们会给您安排配送。      【如果客户有开发票的需求，在票款的基础上还需要加收发票的费用6%】

  我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，北京新文化票务网承诺全额退款（退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回，是1%），敬请谅解。

     【声明】：如果演出不能如期，北京新文化票务网承诺全额退款。退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回，是1% 。

                       预售期间，登记期间的票品，如果客人由于个人原因要求退款的，公司将收取15%-30%的佣金。

服务条款：网上订票说明，退票及代售的相关规定。查看详情>>

·退款条款由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换货。但是如遇演出时间、内容变更或因本公司原因发货错误等情况，且符合以下条件的客户，可以进行退票。※保有北京新文化票务的完好送货单据。 ※保证退换票品的完好无损。 ※如当时有开具发票，请将发票一并退回。 ※免费送票的客户应退回配送费并交纳所退换票品总金额的15%，作为手续费。

※预售的客户，在预售期由于客户自身要求退款的我们按照总金额的15%-30%，作为手续费。您可以亲自到本公司办理手续，也可由我们上门收取所需退、换的商品，退款将在之后的七个工作日内退回。

在预售期间的票品，开票后如果在预定金的基础上能匹配上票品，客户由于个人原因要求退款，我们按照总金额的15%-30%，作为手续费，退款将在之后的七个工作日内退回。

※演出票属于特殊商品，必须以我们的客服电话回复确定为主，并不是订单下成功，就表示订购成功。以我们的客服回复才能确定！遇到火热的演出，请您订购前先咨询一下客服，在进行订购。在网站上订购票品的客户，如果遇到票价订购后没有票的极个别情况出现，我们承诺退款。【退票时会有银行系统自动扣的手续费这个无法退回，是1%手续费】

不明事宜请致电客服中心17701089480或发电子邮件[email protected] 垂询。

在线咨询：您有什么疑问，我们的客服人员会第一时间给您最满意的答复。查看详情>>

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